Politique de Confidentialité

Chez Educorex, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière.

Educorex est une plateforme éducative spécialisée dans l'apprentissage des bases de la finance d'entreprise. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données avec la plus grande transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web educorex.com et de nos services associés. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation et améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, référents, cookies et technologies similaires.
• Informations de formation : progression dans les cours, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage, projets réalisés.
• Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact, réponses aux enquêtes, commentaires et retours d'expérience.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements, traitées par nos partenaires de paiement sécurisés.

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos activités éducatives et pour améliorer nos services :

• Fourniture des services : gestion de votre compte, accès aux formations, suivi de votre progression, délivrance de certifications.
• Communication : envoi d'informations sur vos cours, notifications importantes, support technique et réponses à vos questions.
• Amélioration des services : analyse de l'utilisation de la plateforme, développement de nouveaux contenus, optimisation de l'expérience utilisateur.
• Marketing éducatif : information sur nos nouveaux programmes, webinaires et ressources pédagogiques, uniquement avec votre consentement.
• Conformité légale : respect de nos obligations légales et réglementaires, protection contre la fraude et les abus.

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Pour exercer vos droits, suivez cette procédure simple et sécurisée :

1. Contactez-nous : Envoyez votre demande à info@educorex.com en précisant clairement le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
2. Vérification d'identité : Nous vérifierons votre identité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Cette étape peut prendre 2-3 jours ouvrables.
3. Traitement de la demande : Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous tiendrons informé de l'avancement du processus.
4. Réponse : Vous recevrez une réponse complète par e-mail, avec les actions entreprises ou les raisons d'un éventuel refus motivé.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage using des protocoles de sécurité avancés.
• Contrôle d'accès : L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions.
• Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
• Sauvegardes sécurisées : Des sauvegardes régulières sont effectuées et stockées dans des environnements sécurisés et géographiquement séparés.
• Formation du personnel : Notre équipe reçoit une formation régulière sur les bonnes pratiques de sécurité et de protection des données.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de vos services et jusqu'à 3 ans après la dernière activité.
• Données de formation : Conservées pendant 5 ans après la fin de votre formation pour permettre la délivrance de duplicatas de certificats.
• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
• Cookies et données de navigation : Conservés pour une durée maximale de 13 mois, sauf consentement pour une durée plus longue.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou consentement explicite de votre part pour une conservation plus longue.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Partenaires techniques pour l'hébergement, la maintenance, les paiements et les services de communication, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
• Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande judiciaire, d'enquête administrative ou de conformité réglementaire.
• Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne, avec des garanties appropriées de protection des données.
• Partenaires éducatifs : Institutions accréditées pour la validation de certifications, uniquement avec votre consentement explicite.

Dans tous les cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD, par le biais de clauses contractuelles types ou de décisions d'adéquation de la Commission européenne.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la gestion de session, l'authentification et la sécurité.
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour améliorer nos services, installés uniquement avec votre consentement.
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres pour personnaliser votre expérience d'apprentissage.
• Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.